Llave rota dentro de la cerradura o que no gira

Tres situaciones que parecen la misma

Cuando nos llames te preguntaremos qué ha pasado exactamente, porque cada caso se trabaja de una manera:

• La llave se ha partido dentro. La punta se queda en el bombín y la cabeza, en tu mano. Si la puerta estaba abierta, el problema es cerrarla; si estaba cerrada, entrar.
• La llave entra pero no gira. Suele ser suciedad acumulada, una copia mal cortada, un pitón gastado o un bombín que ha llegado al final de su vida.
• La llave gira, pero la puerta no se abre. Entonces el fallo no está en el bombín sino en la cerradura o en el resbalón: lo tuyo es reparación de cerraduras y puertas o, si te has quedado en la calle, una apertura de puertas.

Por qué aquí se parten tantas llaves

En la región lo vemos por motivos que se repiten. En las casas de huerta y en muchas viviendas de pueblo siguen funcionando bombines muy veteranos que nadie ha tocado nunca. En la costa, el salitre se mete en el cilindro y lo vuelve áspero. Y en verano, con el calor, el marco se dilata y la puerta queda tirante, así que la llave tiene que vencer al resbalón y acaba cediendo por la parte más fina.

Las copias hechas a partir de otra copia también dan guerra: cada vez salen un poco peor y obligan a girar con fuerza. Si notas que tu llave entra justa o hay que moverla para encontrar el punto, no esperes a que se parta.

Mientras llega el cerrajero

• No intentes sacar el trozo con unas pinzas, una aguja o pegamento. Es lo que más complica el trabajo: el fragmento se hunde y deja de verse.
• Guarda la parte que te ha quedado en la mano. Nos sirve para ver el perfil de la llave y, a veces, para hacer una copia.
• Si la puerta está abierta, no la cierres para probar si bloquea. Si no queda más remedio, ciérrala de golpe sin echar la llave.
• No eches aceite de cocina ni grasa por la bocallave: atrapa el polvo y la arena y empasta el mecanismo.
• Mira si tienes otra llave en casa de un familiar o del vecino: si el bombín está sano, con ella se puede seguir usando.

Qué contarnos cuando llames

Con cuatro datos sabemos qué llevar: si la puerta está abierta o cerrada, si se ve el trozo de llave asomando, de qué puerta se trata (blindada, de madera, de aluminio, una cochera o una cancela) y si es la única llave que tenías. Una foto de la bocallave por WhatsApp nos ayuda muchísimo. Si dentro hay una persona que necesita ayuda, un fuego encendido o un grifo abierto, dilo lo primero.

Sacar el trozo, desbloquear o cambiar el bombín

Con herramientas de extracción, el fragmento suele salir sin desmontar nada. Después probamos el cilindro: si gira con suavidad y la llave buena entra bien, se queda como está. Si el bombín estaba gastado, ha sufrido al romperse la llave o es muy antiguo, te recomendaremos cambiarlo, y lo verás en cambio de cerradura y bombín.

Cuando la llave no gira y no hay nada roto, a veces basta con limpiar y lubricar con un producto seco. Otras veces el problema es la copia y lo que toca es hacer una nueva a partir de una buena. Te explicamos cuál es tu caso antes de tocar nada.

Lo que es mejor no hacer

• Golpear la llave o el bombín para que «entre»: puedes doblar la leva y bloquear la cerradura del todo.
• Girar con unos alicates una llave que se resiste: es la forma más rápida de partirla.
• Taladrar el bombín por tu cuenta. Casi nunca hace falta, y deja la puerta sin cierre.
• Aceptar un trabajo sin saber antes qué se va a hacer y cuál es el presupuesto.

Cómo trabajamos

Te damos una orientación por teléfono y, cuando el cerrajero ve la cerradura, el presupuesto antes de empezar. Si hay que abrir para entrar, te pediremos que acredites que vives allí; si la documentación está dentro, se comprueba al abrir. Terminamos con factura y con el bombín probado delante de ti.